LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Privasi Anda

Akaun free888 anda dilindungi dengan enkripsi data peribadi dan protokol keamanan berlapis. Kami transparan tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat anda, dan anda mempunyai hak penuh...

Enkripsi End-to-EndPerlindungan Data BerlapisAkses Akaun TerkontrolPenghapusan Data Atas Permintaan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Privasi Anda

Dasar Privasi Lengkap free888

free888 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat identiti (nama, alamat e-mel, nombor telefon) semasa pendaftaran akaun, data transaksi untuk pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log akses untuk keamanan. Semua data disimpan di pelayan tersertifikat dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta salinan

data anda atau penghapusan akaun melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungi untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data anda atau ingin membuat permintaan akses, tiga saluran berikut tersedia 24/7 untuk anda.

Team online

Live Chat

Bicara dengan pasukan privasi kami secara langsung melalui pemangku akaun anda. Kami menjawab pertanyaan akses data dan permintaan penghapusan dalam waktu satu jam kerja.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses data dalam tempoh 5 hari kerja.

Pusat Akaun

Gunakan bahagian Tetapan Privasi di pusat akaun anda untuk melihat data terekod, mengemas kini butir pembayaran, atau memohon penghapusan data. Perubahan berlaku serta-merta.

CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keamanan Data di free888

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk setiap aspek akaun dan transaksi anda. Dari autentikasi dua faktor hingga enkripsi pembayaran sentral, free888 dirancang dengan privasi sebagai prioritas utama sejak hari pertama anda.

Autentikasi Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh kata sandi dan kod verifikasi yang dihantar ke e-mel atau telefon anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata sandi anda terlepas.

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh; hanya token pembayaran tersimpan di pelayan kami.

Penyimpanan Data Waktu Terbatas

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain. Selepas penutupan akaun atau penghapusan, data anda dihapuskan dalam tempoh 30 hari, kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap kuartal untuk memastikan tiada kelemahan. Laporan audit disediakan kepada pihak pengawas yang relevan.

Perlindungan Tidak Dijual

Data peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran dan pihak undang-undang jika diperintahkan.

Pemulihan Akaun Terverifikasi

Jika anda tidak mempunyai akses kepada akaun anda, kami mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan dan dokumentasi sebelum memulihkan akses. Ini melindungi akaun daripada pencerobohan.

Pertanyaan Paling Biasa Tentang Privasi anda

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat surat-menyurat. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda boleh mengemas kini butir ini dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Ya. Tekan 'Minta Data Saya' dalam pusat akaun, atau hubungi sokongan pelanggan kami di [email protected]. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda (akaun, transaksi, log aktiviti) dalam format CSV dalam tempoh 5 hari kerja.

Setiap transaksi dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran tersertifikat PCI. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau akaun bank anda—hanya token unik yang menghubungkan akaun anda ke pembekal pembayaran anda.

Selepas penutupan akaun, anda mempunyai tempoh 30 hari untuk membuka semula. Selepas itu, semua data peribadi (kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk audit atau kepatuhan undang-undang) akan dihapuskan secara kekal.

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi anda tetap aktif, mengingati pilihan permainan anda dan melacak gelagat pembelanjaan untuk keselamatan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa keselamatan akaun mungkin tidak berfungsi.

Ya. Hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel dan kami akan memulakan proses penghapusan. Anda akan diminta mengesahkan identiti anda. Selepas 30 hari, semua data akan dihapuskan, walaupun sesetengah rekod kasar dikekalkan untuk kepatuhan undang-undang.

Hanya anda (pemilik akaun), pasukan sokongan pelanggan kami (jika anda menghubungi kami), dan pembekal pembayaran yang diperlukan (untuk memproses deposit dan pengeluaran). Data tidak dibagikan kepada pihak pemasaran atau pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.